Bolehkah saya meminta penghapusan akaun saya?

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui tetapan akaun atau dengan menghantar e-mel ke privacy@qqmilan.my. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 14 hari.

Bagaimanakah saya melaporkan kebocoran data atau aktiviti mencurigakan?

Jika anda mencurigai aktivitas tidak sah pada akaun anda, tukar kata laluan anda serta-merta dan hubungi support@qqmilan.my. Untuk kebocoran data yang disyaki, hubungi dpo@qqmilan.my dengan butiran insiden anda.

LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa keselamatan data peribadi anda adalah asas kepercayaan di qqmilan. Dasar privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda apabila anda membuka akaun...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian pihak ketiga tanpa izinKawalan akses akaun yang ketat

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengamankan Maklumat Anda

qqmilan mengumpul maklumat seperti nama, alamat, nombor identifikasi, dan butiran perhubungan apabila anda mendaftar. Kami juga merekod aktiviti akaun, sejarah transaksi dan geolokasi untuk memastikan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data pembayaran anda—termasuk maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dienkripsi dan tidak disimpan sepenuhnya pada pelayan kami. Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, menghantar pemberitahuan

akaun, dan mengesan aktiviti mencurigakan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin membuat permintaan akses, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran berikut. Kami bertujuan untuk...

PRAKTIK KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Menguruskan Data dan Keamanan Akaun

Keselamatan akaun anda bermula dengan autentikasi kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor opsional. Kami menggunakan protokol enkripsi HTTPS untuk semua sambungan dan memantau pola log masuk untuk mengesan akses tidak...

Enkripsi Data Penghantaran

Semua data antara peranti anda dan pelayan qqmilan dienkripsi menggunakan HTTPS. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa—hanya hash yang dilindungi.

Penyimpanan Maklumat Terhad

Kami menyimpan data akaun aktif selama hubungan anda dengan kami dan 36 bulan selepas penutupan akaun untuk tujuan kepatuhan peraturan. Selepas itu, data dipadamkan sepenuhnya.

Pengesahan Dua Faktor

Pilih pengesahan SMS atau aplikasi autentikasi untuk lapisan keamanan tambahan. Ini menghalang orang lain daripada mengakses akaun anda walaupun mereka mengetahui kata laluan anda.

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami mengesan corak transaksi luar biasa seperti log masuk dari negara baharu atau pengeluaran dalam jumlah besar yang tidak biasa untuk akaun anda.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda, atau meminta pemadaman di bawah undang-undang privasi tempatan yang berkenaan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi serius, hubungi pegawai privasi kami di [email protected]. Kami menjawab semua pertanyaan perlindungan data dalam masa 10 hari bekerja.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Hanya anda dan pasukan kami yang dibenarkan untuk tujuan keamanan akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pemilik permainan atau pembekal pembayaran untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Kami tidak menyimpan nama pengguna atau PIN pembayaran anda. Semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang dienkripsi dengan sertifikat PCI DSS. Kami hanya merekod jumlah dan cap waktu untuk pematuhan ledger akaun anda.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif semasa anda membuat log masuk. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data untuk 36 bulan untuk memenuhi keperluan kepatuhan peraturan tempatan, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui tetapan akaun atau dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 14 hari.

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati tetapan pilihan dan menjejaki aktivitas untuk mencegah penipuan. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin mengganggu fungsi platform.

Jika anda mencurigai aktivitas tidak sah pada akaun anda, tukar kata laluan anda serta-merta dan hubungi [email protected]. Untuk kebocoran data yang disyaki, hubungi [email protected] dengan butiran insiden anda.

Kami boleh mengemas kini dasar ini bila-bila masa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material melalui e-mel atau pemberitahuan akaun. Penggunaan berterusan anda adalah persetujuan terhadap versi terbaru.